Het continu jagen op nieuwe klanten is wat vele grote bedrijven doen, maar als daardoor aan de achterkant je bestaande klanten weglopen dan is het een eindeloos verhaal. Zorg daarom dat je vanaf dag 1 elke klant die je wint ook laat blijven. Tevreden klanten maken 'gratis' reclame en zorgen daardoor ook weer voor nieuwe klanten.

Focus op je bestaande klanten, haal meer uit de huidige relaties met deze minicursus. Ontdek hoe je (oude) klanten weer voor je kan winnen en zorgen dat ze loyaal naar jou zijn en graag meermaals bij je kopen en je natuurlijk aanbevelen bij anderen.

Wil je ook graag dat je beter begrijpt waarom klanten eenmalige bij je kopen of na verloop van tijd weer ergens anders kopen? Wil je begrijpen hoe je kan voorkomen dat je klanten weggaan en bij iemand anders gaan kopen? Volg dat deze minicursus waarin je precies te weten komt waardoor klanten wel of niet bij je blijven kopen.

Snelcursus: Relatie bestaande klanten maximaliseren

• Introductie

• Les 1: Alleen nieuwe klanten krijgen acties

• Les 2: Waarop is de relatie gebaseerd (de pijlers)

• Les 3: Referenties zijn veel meer

• Les 4: Zeg niet "als" maar "wie"!

• Les 5: Bestaande klanten weer benaderen (incl. sjabloon)

• Afsluiting

Deze minicursus helpt je daadwerkelijk met het gedrag inzichtelijk maken van je klanten. Waarom zij "ineens" ergens anders kopen of waarom zou "ineens" bij jou komen. Mensen lijken onvoorspelbaar, maar als je je beter verdiept in je klant en in het koopgedrag dan zal je duidelijk krijgen waarom mensen zich op deze manier zo gedragen.