В рамках лаборатории лучших практик, я разбил мою комплексную программу операционного развития "Операционная эффективность" на серию маленьких разделов (элементы лучших практик), так чтобы люди могли выбирать темы по интересам. А для тех кому интересен весь цикл операционного развития, я подготовил 10 недельный курс по операционному развитию включающий в себя все основные элементы лучших практик. Ищите мой курс под названием: Операционная эффективность.

В данном курсе я буду делиться с Вами с методикой непрерывного улучшения, где указана пошаговая инструкция по решению системных проблем в компаниях.

Так же, мы поговорим про основные инструменты качества проверенные на практике ведения проектов.

1.Инструменты генерации идей и структурирования информации.

2.Инструменты сбора данных.

3.Инструменты анализа процесса и данных.

Блок - схема

Проектный устав

Диаграмма Исикавы

Диаграмма сродства

Древовидная диаграмма

Диаграмма Парето

Контрольный листок

Метод определения голоса потребителя

FMEA

Метрика оценки потока процесса

Формат А3