Questo corso è interamente dedicato alla Qualità; ambito in cui lavoro da oltre 10 anni per aziende multinazionali.

Nel corso vengono analizzati svariati aspetti della Qualità, partendo dagli standard di riferimento, fino al controllo Qualità, passando per il Sistema di Gestione della Qualità, le certificazioni, ecc.

La Gestione della Qualità è un tema sentito a livello internazionale, tant'è che esiste una norma di riferimento dedicata: la ISO 9001. Tale norma disciplina i vari aspetti ai quali bisogna porre attenzione per poter aumentare il livello della Qualità percepita dal Cliente.

Nel corso analizzano le tecniche e gli strumenti della Qualità necessari alle aziende per mantenere e migliorare le proprie performance.

L'obiettivo del corso è dare una visione complessiva sull'argomento Qualità, visione che ho cercato di trasmettere dal punto di vista pratico e non seguendo pedissequamente la normativa di riferimento; normativa che può sembrare noiosa ai non addetti ai lavori e non solo :)