Olá que bom ter você aqui!

Eu sou o Carlos Barbosa, Consultor, Auditor Líder e Especialista em Sistemas Integrados de Gestão.

Provavelmente você já me conhece aqui da plataforma de ensino, onde temos diversos cursos em Gestão da Qualidade, Saúde e Segurança, Meio Ambiente e muito mais.

Bom mas agora quero apresentar um curso fundamental para quem deseja atuar na área da qualidade.

Analise de Causa e Solução de Problemas, voltado para o dia a dia das empresas.

Esse curso fará toda a diferença nessa carreira, porque dominar essa ferramenta é crucial para garantir sua entrada e permanência nesse mercado.

Por que as pessoas temem tanto as RNCs? Será que é algo ruim ou pode ser uma grande oportunidade para processos, pessoas e empresas.

Mas o que vou te ensinar?

- Termos e conceitos

- O que é uma Não conformidade

- O que é um requisito

- O que é uma reclamação

- O que é um defeito

- O que é abrangência e consequência

- O que é uma NC maior e menor

- O que é correção e ação corretiva

- Vamos aprender a enxergar, olhar, identificar situações não conformes

Vamos falar sobre um dos Maiores gurus da qualidade “Kaoru Ishikawa, é esse mesmo o criador do diagrama de Ishikawa.

Depois de tudo isso vamos estudar as ferramentas para analise e solução de RNC’S

- 5 Por quês

- Diagrama de Ishikawa

- 5W 2H

- Técnicas de verificação de eficácia

Por fim vou apresentar para você a prática, com nossa ferramenta RNC 4.0.

Ah! Já ia esquecendo, vou trazer aqui também análise do ponto de vista de um auditor líder sobre algumas ações corretivas propostas no Sistemas de Gestão de Meio Ambiente (ISO 14001) e Saúde e Segurança do Trabalho (ISO45001).

Empolgado para começar, estou esperando vc na primeira aula, até lá