Merhabalar ben Emrah KILINÇ

Türkiyenin bir çok önde gelen kurumsal firmalarında eğitmen olarak çalıştım. Liderler , satış uzmanları ve hizmet danışmanları yetiştirdim. Şimdi bilgi ve deneyimleri sizlere aktarmaktayım. Satış pazarlama ve ikna teknikleri eğitimimiz sıfırdan başlayarak nasıl bir satış uzmanı olacağınızın bilgilerini içermekte. Eğitimlerim sırasında satış danışmanlarının 3 bölümde zorlandığını gördüm. Bunlar sırasıyla ;

1 - Müşteriyi Tanımak

2 - İkna

3 - Satış kapama

Bu üçünü doğru sırayla uygulayan satışçıların hiç bir zorluk yaşamadan güzel satışlar yaptıklarına şahit oldum. Genelde bunlardan birini yada ikisini yapıyor olsakta bir tanesi bile eksik olduğunda başarıya ulaşamamaktayız. Bazı satışçılar müşteriyi tanırlar ikna tekniklerinde iyi olmadan satışı kapatmaya geçerler yada müşteriyi tanımadan ikna tekniklerine geçip satışı sonlandıramazlar. Bazen bu ikisinide iyi yapan yani müşteriyi tanıyıp doğru ikna tekniklerini kullandıktan sonra sıra satışı kapatmaya geldiğinde beceremezler. Anlayacağınız bu üç başlıktan biri olmazsa düzgün bir satış yapılamaz. Bunlar üç ayağı olan bir tripod gibidir. Bir tanesini eksik yaparsanız satışınız ayakta kalamaz. Eğitimimizde bu üç başlık altında sıfırdan bir müşteriye nasıl satış yapacağımızı öğreneceğiz. Bir müşterimizin bizden gelip muadili olmayan bir ürün satın alması yada piyasadan daha uygun bir fiyata verip satmamız bizim iyi bir satışçı olduğumuzu göstermez. Müşteriniz sizin yanınıza bile hiç gelmeden internetten siparişi verebilirdi. İyi bir satış uzmanı müşteriyi doğru analiz edip onu en iyi şekilde yönlendiren kafasında o ürün olmasa bile onu almaya ikna eden kişidir. Satışı sadece iş hayatında değil aslında hayatımızın her alanında kullanmaktayız. İyi bir satış uzmanı olan biri hayatının her alanında yaşam kalitesini yükseltir. İnsanları kolay bir şekilde ikna ederek kafasında fikirleri onlara satarak zamandan büyük tasarruf sağlar.

Eğitimimizde bu üç ana başlık altında hangi dersleri işleyeceğiz isterseniz birlikte bir bakalım

Müşteriyi tanımak bölümünde;

Müşterinin tanımını

Müşteri türlerini

Müşteri kişilik renklerini

Kişilik renklerinin avantajlarını ve dezavantajlarını

Soru tiplerini

Buzları kırmayı

Etkili bir iletişimin nasıl olacağını

ve satışta sempatinin önemini işleyeceğiz

İkna bölümünde;

Beynimizin ikna sürecindeki çalışma prensiplerini

Satışta beden dilimizin önemini

Maddi ve manevi duygusal borçlanmayı

Azlık ilkesini

Ufak adım ve büyük adım tekniğini

çoğunluk ilkesini

Özel hissettirmeyi

Güven verici beden duruşlarını

Gizli manipülasyon tekniklerini işleyeceğiz

Üçüncü ve son bölümümüz olan Satış Kapatmada;

Satışı kapatmanın önemini

Satış kapatırken yaşanan sorunları

Satış kapama tekniklerini

Repertuar oluşturmayı

Küvet etkisini

Satışın kapatılması gerektiğini gösteren beden dili sinyallerini

ve satışı izole etmeyi öğreneceğiz