OBIETTIVI: mettere in condizione chi porta a termine il corso di costruire e/o gestire un Sistema Gestione Qualità certificato ISO9001, di cui oggi molte aziende sono dotate, attraverso i seguenti steps:

- Illustrazione della norma ISO 9001;

- Passaggi per costruire da zero un sistema qualità;

- Utilizzo del software gestionale dedicato;

- 10 esercizi sui vari ambienti del software.

--- STRUMENTI ---

1. LE REGISTRAZIONI DEL SISTEMA QUALITA' - Flussogrammi, istruzioni operative e moduli per:

- Processi primari (es. commessa, cantiere, produzione)

- Processi di supporto (contabilità, acquisti)

- Processi di sistema (es. verifiche ispettive, non conformità)

* Due sistemi realmente costruiti in aziende consultabili a click per processo di lavoro e scaricabili

2. SOFTWARE GESTIONALE ISO 9001

VERIFICHE ISPETTIVE, PROGETTI DI MIGLIORAMENTO E AZIONI PREVENTIVE, NON CONFORMITA', REGISTRAZIONI E REVISIONI, PIANI QUALITA' , RIESAME DELLA DIREZIONE, SWOT ANALISYS INDICATORI DI PERFORMANCE, TARATURA STRUMENTI DI PRECISIONE, RECLAMI DEL CLIENTE, INDAGINI DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE, VALUTAZIONE STATISTICA DEI FORNITORI.

* Il software gestisce anche l'amministrazione aziendale classica ed il controllo di gestione (vedi in fondo).

* Sul software si ottiene la licenza di utilizzo per sempre e si potrà utilizzare anche nell'azienda in cui si lavora o lavorerà. Le imprese lo potranno utilizzare su tutte le loro postazioni PC.

* 10 esercizi di inserimento, consultazione e aggiornamento dati.

3. STRUMENTI ULTERIORI PER LA BUONA GESTIONE AZIENDALE:

- Gestione dei Teams di settore e progetti con Office 365: apertura account Office 365 e creazione di utenti e gruppi; apertura sito SharePoint e creazione di un Web Database; strutturazione della comunicazione con TEAMS.

- Presentazione di lavoro PowerPoint preimpostata a links: inserimento titoli argomenti; inserimento contenuti presentazione; aggiornamento file e navigazione presentazione.

- Miscellanea di utilità per PC sulla scrivania di lavoro: utilizzare WhatsApp web sul PC in versione desktop; pubblicaresincronicamente e ripetutamente un post su più social; pulizia/deframmentazione del disco C e creazione del punto di ripristino del sistema; proteggere tutto o parte del foglio Excel con password; Word - Sommario relazione di lavoro e condivisione OneDrive, SharePoint, Teams (SLIDES NAVIGABILI CON SCREENSHOT PER OGNI ARGOMENTO CON TUTTI I PASSAGGI PER OTTENERE IL RISULTATO).

- Videomaking per promuovere prodotti e servizi: realizzazione file video; taglio on line di; montaggio on line di più video insieme; conversione file in altri formati; caricamento su Youtube ed estrazione sottotitoli; incorporamento dei sottotitoli nel file video in locale.

- Creazione catalogo prodotti con PowerPoint: formattazione caselle di testo e sfondo diapositiva; inserimento di immagini nelle slides da PC, archivio office e web; intervenire sulla struttura della diapositiva per rendere fissi testi e immagini; utilizzo funzioni di dettatura nelle caselle di testo e traduzione automatica; duplicazione diapositive e trasformazione file PowerPoint in formato PDF.

- Corretta e completa configurazione pagina Facebook aziendale: creazione pagina ed inserimento dati essenziali; i protagonisti della pagina: determinazione esatta di chi può fare che cosa(SLIDES NAVIGABILI CON SCREENSHOT PER OGNI ARGOMENTO CON TUTTI I PASSAGGI PER OTTENERE IL RISULTATO).

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* Gli altri ambienti del software

1. AMMINISTRAZIONE CLASSICA: clienti, fornitori, fatture, magazzino, liquidità di cassa, prezzi aziendali e dei fornitori, personale;

2. CONTROLLO DI GESTIONE: costi fissi e costi variabili con punto di pareggio costi/ricavi ed utile (commessa, cantiere, produzione) per singoli oggetti e per anno (sono scaricabili 3 versioni del software in cui è diversa la parte relativa al controllo di gestione).