Objetivo: O curso de Six-Sigma Green Belt capacitará o estudante a realizar consultorias e gerenciar projetos de melhorias em processos de alta complexidade. Com foco em ferramentas gerenciais e analíticas, o estudante terá uma visão detalhada da aplicação por completa do ciclo DMAIC/PDCA/PDSA, trazendo exemplificações e desafios para a sua realidade.

Conteúdo:

Introdução e Teorias (O que é o Lean Six-Sigma, Revolução Industrial, SIPOC, estrutura para melhoria, métricas para medição das melhorias, definição de processo);

O Ciclo PDSA e PDCA (diferenciação entre os ciclos, aplicabilidade dos ciclos);

Formação de Equipes e Motivação no Trabalho (Motivação como ciência, processo de comunicação para melhoria, matriz RACI);

DMAIC (Visão geral da aplicação do ciclo);

Define (Contrato de melhoria, ferramentas para utilização nesta etapa, probabilidade, desvio padrão, variância, entenda a analisar);

Measure (Sistema de medição, variáveis, capabilidade, PPM, DPU, gráficos de controle, ferramentas para utilização nesta etapa, métodos científicos de medição, entenda a analisar);

Analyse (Ferramentas de análise dos resultados, compreensão dos resultados, aplicação do caso real, métodos científicos de análise, desafio);

Improve (Melhoria exemplificada em um caso real);

Control (Visão geral de como deverá ser aplicado o controle após a implementação da melhoria);

**Exercícios/Reflexões e desafios são lançados ao longo do curso.