Objetivo: O curso de Six-Sigma Yellow Belt capacitará o estudante a realizar consultorias e gerenciar projetos de melhorias em processos de média complexidade. Com foco em ferramentas gerenciais e analíticas, o estudante terá uma visão geral da aplicação do ciclo DMAIC/PDCA/PDSA, trazendo exemplificações e desafios para a sua realidade.

Conteúdo:

Introdução e Teorias (O que é o Lean Six-Sigma, Revolução Industrial, SIPOC, estrutura para melhoria, métricas para medição das melhorias, definição de processo);

O Ciclo PDSA e PDCA (diferenciação entre os ciclos, aplicabilidade dos ciclos);

Formação de Equipes e Motivação no Trabalho (Motivação como ciência, processo de comunicação para melhoria, matriz RACI);

DMAIC (Visão geral da aplicação do ciclo);

Define (Contrato de melhoria, ferramentas para utilização nesta etapa);

Measure (Sistema de medição, variáveis, PPM, DPU, entenda a analisar);

Analyse (Ferramentas de análise dos resultados, compreensão dos resultados);

Improve (Melhoria exemplificada em um caso real a um nível de projeto Green Belt);

Control (Visão geral de como deverá ser aplicado o controle após a implementação da melhoria);

**Exercícios/Reflexões e desafios são lançados ao longo do curso.