O curso busca traçar um panorama de algumas tendências em 2021 para superar a pandemia.

A partir de diferentes fontes:

- Relatórios de pesquisas internacionais;

- Atendimento direto a empreendedores de pequena empresa e dirigentes de grandes empresas;

- Contato com alunos de cursos de MBA, in-company e em plataformas livres;

- Análise de entrevistas, leitura de livros e artigos.

O professor Marcelo Pimenta traçou um panorama com 20 tendências que servem como referência para quem deseja atualizar seus produtos e serviços centrados no consumidor que vem mudando rapidamente suas exigências.

Conteúdo:

- Mundo pós-pandemia: materialização do mundo VUCA;

- Mundo Bani;

- A economia de baixo contato;

- Como dialogar com as tendências;

- Tendências individuais;

- Tendências na educação;

- Tendências nos negócios;

- Artes, eventos e espetáculos;

- Customer Centricity;

- Os modelos de negócios pós-coronavírus.

O objetivo deste curso é oferecer uma visão abrangente de quais tendências influenciam o mundo pós-coronavírus.

É esperado que depois do curso o aluno:

- Recordar fatos portadores de futuro que apontam as tendências pós-coronavírus;

- Identificar aspectos que afetam a vida dos consumidores e a educação, os negócios, as artes, o indivíduo e as corporações;

- Reflita sobre os impactos das tendências na sua vida pessoal e profissional e tenha uma postura pró-ativa frente a elas.

O curso é feito por aulas expositivas que apresentam os principais fatos portadores de futuro.

Bom base nesses fatos, o professor faz a contextualização para 3 personas:

- Uma gerente de RH de uma distribuidora;

- Um pequeno empresário;

- Um diretor comercial de um varejo.

Como essas tendências afetam esses personagens?

A reflexão serve para facilitar que você também use esses exemplos para melhor aproveitar o curso e ver como melhor dialogar com essas tendências.