ما هي إدارة الجودة الشاملة؟
بشكل عام ، تعد إدارة الجودة الشاملة فلسفة إدارية تعمل في تعميق كل وظيفة تنظيمية على أهداف المستهلك أهداف الشركة. الوحدات في الشركة (التسويق ، والتمويل ، والمبيعات ، والتصميم ، والتصميم ، والتصنيع ، والتصنيع ، وخدم العملاء) ، نحو التحسين ، ووفقًا لتصنيف الجودة ، يتم تطبيق المنظمة على مجموعة من العمليات.
مؤشرات ومهارات وخبرات العمال ، في وصفها للتوصل إليها. في الواقع ، يتم عرض هدف الإدارة الجودة الشاملة على هذا النحو ؛ "افعل الأشياء الصحيحة ، بالطريقة الصحيحة من المرة الأولى ، في كل مرة". هذه الإدارة هي أيضًا قابلة للتطوير ومرنة وقابلة للتكيف.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة (TQM) مفهوم قديم بالفعل بالفعل. أجابته في البداية على علم أجناسه من القرن الماضي.
كانت الأربعينيات فترة أخرى شهد انتشار إدارة الجودة الشاملة إلى اليابان ، حيث قاد مهنيون مثل ديمنج وجوران وفيجنباوم التطوير بعد فترة وجيزة من الحرب العالمية الثانية. هذه الفترة ، المساحة ، انتشر تطبيق إدارة الجودة في جميع أنحاء الشركة ، مبتعدًا عن الفكرة من المنتجات فقط هي التي تحتاج إلى هذا التحكم. تدريجيًا ، إدارة الجودة الشاملة جميع القضايا داخل المنظمة.
بعد أن أصبحت أصبحت الحالة تصبح الحالة.
ما هي إدارة الجودة الشاملة؟
بشكل عام ، تعد إدارة الجودة الشاملة فلسفة إدارية تعمل في تعميق كل وظيفة تنظيمية على أهداف المستهلك وتحقيق أهداف الشركة. الوحدات المختلفة في الشركة (التسويق ، والتمويل ، والمبيعات ، والتصميم ، والتصميم ، والتصنيع ، والتصنيع ، وخدم العملاء) موجهة نحو التحسين ، ووفقًا لتصنيف الجودة ، يتم تطبيق المنظمة على مجموعة من العمليات.
يتم الحصول عليها من خلال مؤشرات ومهارات وخبرات العمال ، في محاولة للحصول عليها. في الواقع ، يتم عرض هدف إدارة الجودة الشاملة على هذا النحو ؛ "افعل الأشياء الصحيحة ، بالطريقة الصحيحة من المرة الأولى ، في كل مرة". هذه الإدارة هي أيضًا قابلة للتطوير ومرنة وقابلة للتكيف.
حسنًا ، حسنًا ، حسنًا ، حسنًا ، حسنًا ، حسنًا ، حسنًا ، النطاق في عمليات إلى جانب التصنيع. الشركة الوطنية للمقاولات العامة ، والمشاريع الخاصة.
البريد ذات الصلة: ضمان الجودة مقابل مراقبة الجودة: الفروق والتشابهات
ما هي العناصر الأساسية لنظام إدارة الجودة؟
آن تكون الجودة يجب الشاملة هي ما يحدد ثقافة وموقف وتنظيم الشركة آلتي تهدف آلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات الممكنة لعملائها.
يجب العمل على الجودة وفهمها بوضوح في الكلام والممارسة في هذه العناصر الثمانية الأساسية:
1 القيادة - توفير رؤية واضحة لفهم وتنفيذ إدارة الجودة الشاملة.
2 الاتصال - الاتصال الواضح يجمع كل شيء معًا ، ليس فقط من الإدارة إلى الموظفين ، ولكن أيضًا من مدخلات الموظفين وبين الإدارات.
3 الثقة - نتجت عن نزاهة الشركة والمعاملة العادلة للموظفين.
4 التدريب - يجب أن يكون مستمرًا وهادفًا ، ليس فقط من حيث الجودة في الأداء الوظيفي ، ولكن أيضًا في اتخاذ القرار وحل المشكلات والعمل الجماعي.
5 التقدير - وجد الأشخاص وأشادوا بمساهماتهم الإيجابية. هذا يحسن احترام الذات والإنتاجية.
6 النزاهة - الصدق والإنصاف في كل موقف.
7 الأخلاق - قواعد الشركة والشخصية للصواب والخطأ.
8 العمل الجماعي - حل أفضل للمشكلات ، وتحسينات تدوم طويلاً ، وتماسك الشركة.
