Pengantar

Dalam kehidupan kita sehari-hari, kita selalu melakukan negosiasi terhadap apa yang kita inginkan. Secara pribadi kita melakukan negosiasi dengan teman, keluarga, pedagang, tukang, penjual makanan, atau salesman. Demikian juga dalam pekerjaan kita di kantor, kita harus melkukan negosiasi dengan atasan, rekan sejawat, unit lain, dan dengan pelanggan. Negosiasi juga merupakan kunci keberhasilan dalam bisnis. Tidak ada bisnis yang bisa berhasil tanpa mendapatkan kontrak yang menguntungkan dalam bernegosiasi. Karir anda bisa melesat maju bila kita mampu melakukan negosiasi yang baik dan saling menguntungkan. Kursus ini akan membantu anda untuk menjadi negosiator yang lebih baik dan lebih profesional.

Tujuan Pembelajaran

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk

• Mengetahui makna dan pentingnya negosiasi

• Memahami pentingnya mendapatkan kesempatan untuk negosiasi

• Menerapkan tahapan negosiasi dan persiapan untuk negosiasi

• Menciptakan suasana yang kondusif untuk negosiasi dan melakukan ketrampilan bertanya dalam negosiasi

• Menentukan memahami perbedaan gaya negosiasi serta taktik dan Konter Taktik Negosiasi

• Melakukan tahapan dalam negosiasi formal dan bagaimana menghadapi kebuntuan (deadlock) dalam negosiasi

Target Peserta

• Staf, supervisor, manajer yang dalam pekerjaannya harus melakukan negosiasi dengan berbagai pihak;

• Staf, supervisor, manajer bidang Sales dan Marketing;

• Staf, supervisor, manajer bidang Collection;

• Staf, supervisor, manajer bidang HR;

• Staf, supervisor, manajer bidang Procurement;

Topik Bahasan

1. Pengantar Pelatihan

2. Memahami Ketrampilan Negosiasi

3. Mengenali Kesempatan untuk Negosiasi

4. Tahapan Negosiasi

5. Persiapan untuk Negosiasi

6. Menciptakan Suasana yang Kondusif untuk Negosiasi

7. Ketrampilan Bertanya dalam Negosiasi

8. Memahami Perbedaan Gaya Negosiasi

9. Taktik dan Konter Taktik Negosiasi

10. Tahapan dalam Negosiasi Formal

11. Menghadapi Kebuntuan (deadlock) dalam Negosiasi